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      神秘顾客调查是指,经过专业筛选和培?#26723;?#35775;问员,以企业普通顾客的身份在规定的时间到规定的地点提出特定服务需求,对事先规定的要点进行观察或?#21672;?#20307;验。然后根据观察结果和体验感受填写访问报告。这个报告能够帮助企业的服务人员进行服务改进,并且可以整合成为数字指标以用于长期的跟踪评估。许多公司把神秘顾客调查的结果用作销售团队的绩效评估依据。

       

      为什么需要神秘顾客调查?

       

      l  神秘客研究能帮助企业发现问题并加以改善,激励公司更大的进步,帮助企业获得更多业务机会并增加收入

      l  神秘客调查有哪些价值?

      l  神秘客研究能提供更客观的分析,能获得更真?#26723;?#25968;据,及时帮助企业发现问题,且发?#20540;?#38382;题具有可执行性。

       

      为什么使用我们的服务?

       

      ü        我们的操作是规范的,不采取有违法律的行为,我们有能力提供最高等级的调查质量,我们也会推荐为企业定制的最具?#32422;?#27604;同时亦能满足企业需求的方案

      ü        我们不仅仅提供数据和信息,我们也为企业提供改进方案

      ü        我们提供快速服务,从神秘顾客完成调查到企业看到报告最快仅需24小时

      ü        覆盖到全国的神秘客资源

      ü        有竞争力的价格


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