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      神秘顧客調查是指,經過專業篩選和培訓的訪問員,以企業普通顧客的身份在規定的時間到規定的地點提出特定服務需求,對事先規定的要點進行觀察或親身體驗。然后根據觀察結果和體驗感受填寫訪問報告。這個報告能夠幫助企業的服務人員進行服務改進,并且可以整合成為數字指標以用于長期的跟蹤評估。許多公司把神秘顧客調查的結果用作銷售團隊的績效評估依據。

       

      為什么需要神秘顧客調查?

       

      l  神秘客研究能幫助企業發現問題并加以改善,激勵公司更大的進步,幫助企業獲得更多業務機會并增加收入

      l  神秘客調查有哪些價值?

      l  神秘客研究能提供更客觀的分析,能獲得更真實的數據,及時幫助企業發現問題,且發現的問題具有可執行性。

       

      為什么使用我們的服務?

       

      ü        我們的操作是規范的,不采取有違法律的行為,我們有能力提供最高等級的調查質量,我們也會推薦為企業定制的最具性價比同時亦能滿足企業需求的方案

      ü        我們不僅僅提供數據和信息,我們也為企業提供改進方案

      ü        我們提供快速服務,從神秘顧客完成調查到企業看到報告最快僅需24小時

      ü        覆蓋到全國的神秘客資源

      ü        有競爭力的價格


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